Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Pristine Spaces Personendaten im Zusammenhang mit Anfragen, Offerten und Reinigungsaufträgen verarbeitet. Sie gilt für die Nutzung der Website und für die Kommunikation im Rahmen von Wohnungs-, Büro-, Einzugs- und Auszugsreinigungen.

Nutzungsbedingungen Kontakt

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

01 · Purpose

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Personendaten zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erstellung von Offerten, zur Planung und Durchführung von Reinigungsleistungen, zur Koordination von Terminen und Zugängen, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie zur Dokumentation abgeschlossener Aufträge. Zudem nutzen wir Daten für interne Administration, Qualitätssicherung, Sicherheit, Fehlerbehebung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die Verarbeitung bleibt auf die jeweils erforderlichen Zwecke beschränkt.

02 · Sharing

Weitergabe an Dienstleister

Wir können Personendaten an beauftragte Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminorganisation, Buchhaltung oder vergleichbaren administrativen Aufgaben unterstützen. Diese Stellen dürfen die Daten nur im Rahmen ihrer Aufgabe und nach unseren Weisungen verwenden, soweit anwendbar.

Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

03 · Legal basis

Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Personendaten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine solche Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei rechtlicher Verpflichtung oder entsprechender Anordnung.

Erhobene Daten

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zum Objekt, Termin- und Zugangsangaben sowie Inhalte, die Sie im Rahmen einer Anfrage, Offerte oder Terminabstimmung übermitteln. Bei Bedarf können auch Informationen zur Ausführung des Reinigungsauftrags, zur Objektgrösse, zum Zustand der Räume und zu gewünschten Leistungen verarbeitet werden.

Je nach Anfrage und Auftragsumfang werden nur die dafür erforderlichen Angaben verarbeitet.

Datenquellen

Personendaten erhalten wir in der Regel über Telefon, E-Mail oder Kontaktformular sowie im Verlauf von Besichtigung, Offertstellung, Terminbestätigung, Reinigungseinsatz und Abschlussübergabe. Zusätzlich können technische Nutzungsdaten anfallen, wenn unsere Website oder digitale Kommunikationsmittel verwendet werden.

Die Angaben stammen vor allem direkt von betroffenen Personen oder aus der laufenden Auftragsabwicklung.

Cookie-Arten

Wir verwenden typischerweise Session-Cookies, damit grundlegende Funktionen der Website während eines Besuchs verfügbar bleiben, sowie gegebenenfalls persistente Cookies für wiederkehrende Einstellungen. Je nach eingesetzter Technik können auch Analyse- oder Funktionscookies verwendet werden, soweit sie für die Nutzung, Stabilität oder Verbesserung der Website erforderlich sind.

Verwendet werden nur Cookies, die für Betrieb, Sicherheit und grundlegende Auswertung erforderlich sind.

Cookie-Steuerung

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Soweit technisch vorgesehen, können Sie bestimmte nicht notwendige Cookies auch über entsprechende Hinweise auf der Website ablehnen oder anpassen. Bereits gesetzte Cookies bleiben bis zur Löschung oder bis zum Ablauf ihrer Laufzeit gespeichert.

Die Cookie-Nutzung kann über den Browser eingeschränkt werden; einzelne Funktionen können dadurch beeinträchtigt sein.

Kontakt zum Datenschutz

E-Mail-Kontakt

[email protected]

Telefonkontakt

+41 78 758 07 22

Postadresse

Tramstrasse 4c, 4142 Münchenstein

Allgemeine Anfrage

Benutzerrechte

Betroffenenrechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bleiben vorbehalten.

Betroffene Personen können ihre Rechte im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben geltend machen.

Anfragen

Gesuche zu Betroffenenrechten

Anfragen zu Ihren Rechten prüfen wir nach Eingang und beantworten sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine längere Bearbeitung bestehen. Wenn eine Anfrage unvollständig ist oder weitere Angaben benötigt werden, können wir Rückfragen stellen, um die betroffene Person und den Umfang des Gesuchs zu klären.

Zur Bearbeitung eines Gesuchs können wir geeignete Angaben zur Identifikation und zum Bezug der Anfrage verlangen.

Datenspeicherung

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Dokumentation von Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung von Nachweis- und Aufbewahrungspflichten notwendig ist.

Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung, gesetzlichen Pflichten und der Notwendigkeit für Nachweise.

Aktualisierungen

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Website oder rechtliche Anforderungen ändern. Massgeblich ist jeweils die auf der Website veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen können wir auf geeignete Weise darauf hinweisen.

Änderungen werden in angemessenem Umfang berücksichtigt, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage wesentlich ändert.